PRIVACY POLICY DI REUSEONLINE

Last update: [20-11-2025]

La presente Privacy Policy descrive come ReuseOnline (di seguito, “noi” o il “Titolare”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma di noleggio peer‑to‑peer ReuseOnline (di seguito, la “Piattaforma”).

L’elaborazione dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è:

[Inserire denominazione società]
Sede legale: [indirizzo]
P.IVA: [numero]
Email: [email]
PEC (se disponibile): [pec]

2. Tipologie di Dati Personali Raccolti

La Piattaforma raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall’Utente

• Nome, cognome
• Data di nascita
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza
• Documento di identità (caricato per la verifica dell’account)
• Foto del profilo
• Informazioni inserite negli annunci (per i Locatori)
• Note o messaggi scambiati tramite la Piattaforma

2.2 Dati relativi alle transazioni

• Importi pagati o ricevuti
• Cronologia dei noleggi
• Metodo di pagamento (tokenizzato tramite provider esterni es. Stripe)

2.3 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Log di accesso
• Tipo di dispositivo utilizzato
• Informazioni sul browser
• Cookie e tecnologie simili (vedi sezione dedicata)

2.4 Dati relativi alla verifica dell’identità

• Documento di riconoscimento
• Informazioni ricavate tramite controlli antifrode

2.5 Dati derivanti da segnalazioni o dispute

• Contenuti inviati in caso di controversie
• Segnalazioni su violazioni dei termini

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Erogazione dei servizi della Piattaforma (art. 6.1.b GDPR)

• Registrazione e gestione dell’account
• Pubblicazione di annunci
• Elaborazione dei pagamenti
• Gestione delle transazioni tra Utenti
• Assistenza clienti

3.2 Verifica identità e sicurezza (art. 6.1.c / 6.1.f GDPR)

• Controllo documento di identità
• Prevenzione di frodi e usi illeciti
• Gestione delle dispute

3.3 Comunicazioni operative (art. 6.1.b GDPR)

• Notifiche relative a richieste, noleggi e messaggi
• Comunicazioni su modifiche ai termini e servizi

3.4 Adempimenti legali (art. 6.1.c GDPR)

• Obblighi fiscali e amministrativi
• Risposte a richieste delle autorità

3.5 Marketing facoltativo (art. 6.1.a GDPR)

• Newsletter
• Comunicazioni commerciali e promozionali

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Modalità del Trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti elettronici e informatici, con misure tecniche e organizzative adeguate per garantire: – integrità – riservatezza – disponibilità – protezione da accessi non autorizzati

5. Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per: – fino a quando l’utente mantiene un account attivo – 24 mesi dalla chiusura dell’account per finalità fiscali, di sicurezza e gestione dispute – dati di pagamento: secondo i tempi definiti dal provider – documenti di identità: solo per il tempo necessario alla verifica

6. Condivisione dei Dati

I dati possono essere condivisi con:

6.1 Fornitori di servizi terzi

• Gateway di pagamento (es. Stripe)
• Sistemi di verifica dell’identità
• Provider cloud
• Servizi di analytics
• Servizio clienti

Tali soggetti sono nominati Responsabili del trattamento.

6.2 Altri Utenti

Durante una transazione, le parti vedranno solo i dati strettamente necessari (es. nome, luogo di ritiro).

6.3 Autorità competenti

In caso di obbligo legale o ordini delle autorità.

7. Trasferimento dei Dati all’Estero

Alcuni provider potrebbero trattare dati in paesi extra-UE. In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44–49 GDPR, con: – clausole contrattuali standard – decisioni di adeguatezza – misure supplementari di sicurezza

8. Diritti dell’Utente (artt. 15–22 GDPR)

L’Utente può esercitare i seguenti diritti: – accesso ai propri dati – rettifica dei dati – cancellazione (diritto all’oblio) – limitazione del trattamento – opposizione – portabilità dei dati – revoca del consenso

Le richieste devono essere inviate via email o PEC al Titolare.

9. Cookie e Tecnologie Simili

La Piattaforma utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso, cookie di profilazione. Una cookie policy dedicata è disponibile sul sito.

10. Protezione dei Minori

La Piattaforma è destinata esclusivamente a utenti maggiorenni (18+). Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare può modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, se rilevanti, comunicate via email.

12. Contatti

Per domande o esercizio dei diritti privacy:

📧 Email: [email privacy]
PEC: [pec]
📍 Sede legale: [indirizzo]

13. Cookie Policy (Estesa)

La Piattaforma utilizza cookie tecnici per il corretto funzionamento del servizio, cookie analitici per misurare l’utilizzo della Piattaforma e, previo consenso, cookie di profilazione per personalizzare contenuti e offerte. Una gestione completa delle preferenze è disponibile tramite il banner cookie.

13.1 Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: necessari al funzionamento del sito.
• Cookie analitici anonimi: utilizzati per analisi aggregate.
• Cookie analitici non anonimi: soggetti a consenso.
• Cookie di profilazione: utilizzati per personalizzazione e marketing.

13.2 Base giuridica

• Cookie tecnici: interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR).
• Altri cookie: consenso (art. 6.1.a GDPR).

14. Informativa per Verifiche Antifrode

Per garantire la sicurezza della Piattaforma e prevenire abusi, possiamo trattare: – dati del documento d’identità, – pattern di comportamento sospetti, – dati tecnici (IP, device), – segnalazioni da parte degli utenti.

Tale trattamento avviene sulla base dell’interesse legittimo alla prevenzione delle frodi (art. 6.1.f GDPR). I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla verifica.

15. Informativa Marketing e Profilazione

Con il consenso dell’Utente, la Piattaforma potrà: – inviare comunicazioni commerciali, – proporre offerte personalizzate, – analizzare le preferenze di utilizzo.

L’Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento dal proprio profilo o contattando il Titolare.

16. Banner Cookie GDPR – Testo Base

“Questo sito utilizza cookie tecnici, analitici e – previo tuo consenso – cookie di profilazione per offrirti un’esperienza personalizzata. Puoi accettare tutti i cookie, rifiutarli o gestire le tue preferenze. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.”

17. Aggiornamento Documentazione

Ulteriori informative (es. DPA, registro attività, flussi extra-UE) possono essere fornite su richiesta dell’Utente.